發(fā)布日期：2013-12-17
曾經(jīng)有個客戶在網(wǎng)上在線咨詢設(shè)備問題，問雷蒙磨的磨輥壞了怎么辦？當(dāng)時我就很奇怪，怎么可能磨輥一直壞呢，磨輥只可能是磨損，難道說更換磨輥也會經(jīng)常壞，那為什么雷蒙磨磨輥會壞呢？
經(jīng)過溝通知道，這個客戶購買的雷蒙磨不是我們通用公司的磨粉設(shè)備，是在其他家購買的，購買后主要加工生石灰粉，雖然不是我家的設(shè)備，不過我還是非常想幫助他解決這個問題。
帶著問題，我和技術(shù)人員、售后服務(wù)人員進(jìn)行交流，總結(jié)出很大可能問題出在密封問題上。磨輥的軸承密封裝置有問題，因?yàn)槔酌赡ゼ庸さ奈锪洗蠖喽际欠墙饘俚V石，而礦石大家都知道，都是有一定硬度的，更何況加工出來的細(xì)粉都在80目-325目范圍，一旦軸承密封不嚴(yán)，粉塵就很容易的進(jìn)入，造成軸承轉(zhuǎn)動障礙，一旦軸承無法很通順的轉(zhuǎn)動，那磨輥就會磨損嚴(yán)重，就是客戶說的壞掉，因?yàn)樗业倪@臺雷蒙磨，總是磨損在一個方向。
了解了問題所在，那么就有相應(yīng)的解決辦法了，那就是更換軸承，更換密封件，而且一定要購買正規(guī)廠家生產(chǎn)制造的，不要用粗制濫造的密封件和軸承，想想看，幾萬十幾萬的磨粉機(jī)都買了，還在乎軸承和密封件那幾個錢嗎，而且應(yīng)該多買幾套，經(jīng)常維護(hù)更換，這樣才能保養(yǎng)好設(shè)備。
將解決方法反饋給客戶之后，客戶就從公司購買了幾套配件，用了一個月后打電話到服務(wù)中心，夸我們的雷蒙磨配件質(zhì)量好。服務(wù)中心電話：0371-67821166 67821199 67821388。
